Modern Otomat Kiosk basit bir düğme kutusundan çok daha fazlasıdır. Birçoğu artık büyük, sezgisel dokunmatik ekranlar, yüksek çözünürlüklü ekranlar ve etkileşimli kullanıcı arayüzleri sunuyor. Bu teknoloji, bir ürün satın alma eylemini, müşteri bekleme süresini ve dürtüsel satın almaları artırabilen ilgi çekici ve modern bir alışveriş deneyimine dönüştürüyor.

Bir kozmetik şirketi, alışveriş merkezlerinde etkileşimli otomat kioskları kullanarak yeni bir ruj ve göz farı paleti serisi başlattı. Müşteriler, tüm koleksiyona göz atmak, ürün videolarını izlemek ve hatta ürünün bir yüze uygulanmasını simüle eden dijital "deneme" özelliklerini görmek için dokunmatik ekranı kullanabildiler. Bu etkileşimli deneyim, aynı ürünlerin mağaza içi satışlarına kıyasla %20 daha yüksek ortalama işlem değeri sağladı. İlgi çekici arayüz, alışveriş sürecini daha eğlenceli ve bilgilendirici hale getirerek müşterileri daha fazla seçeneği keşfetmeye teşvik etti.

Yiyecek ve içecek sektörü de bu teknolojiyi büyük bir etkiyle kullanıyor. Bir gurme kahve şirketi, müşterilerin aroma şurupları, farklı süt türleri ekleyerek ve tatlılık seviyesini ayarlayarak içeceklerini özelleştirmelerine olanak tanıyan dokunmatik ekranlı otomat makineleri kurdu. Bu kişiselleştirme, %15 oranında tekrar eden müşteri artışı sağladı, çünkü insanlar mükemmel içeceklerini yaratma özgürlüğünün tadını çıkardılar. Veriler, müşterilerin kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir makineden satın almaya daha istekli olduklarını gösterdi. Bir otomat kioskunun modern, etkileşimli arayüzü, marka imajını ve müşteri sadakatini artırabilen güçlü bir pazarlama aracıdır.